Objetivo General: Que los participantes identifiquen el rol del supervisor como elemento crítico para el logro de los propósitos de la organización, así como las principales herramientas y conocimientos a emplear.
Beneficios del Curso: Los participantes aprovecharan de manera más eficiente los recursos que manejan como representantes de área, así como el correcto manejo de su personal, lo cual se verá reflejado en reducción de rotación, eficientización en el uso de recursos, mejoras en clima organizacional y solución de problemas
Temario
1. Presentación
2. Introducción al Proceso de Supervisor
3. Liderazgo
a) Impacto en el personal
b) Administración de cambio
c) Influenciando los buenos resultados
4. Proceso de Mejora Continua y Cumplimiento de Objetivos (Lean)
a) Enfoque de Proceso
b) 7 desperdicios
c) Herramientas para eficientización
- One piece flow
- TPM
- Poka yoke
- Trabajo Estándar
- Administración por objetivos
d) Administración de proyectos
5. Manejo de Personal
- Motivación
- Trabajo en Equipo
- Manejo de Conflictos
6. Detección de necesidades de Capacitación
