Crédito y Cobranza en Acción
El participante reconozca y cimente los principios y métodos que puede aplicar en el otorgamiento de CREDITO, LA PREVENCION y RECUPERACION de la CARTERA por CREDITOS MAL OTORGADOS, así como las bases necesarias para reconocer el tipo de DEUDOR y tratamiento del mismo.
20 hrs
DURACIÓN
Modalidad
PRESENCIAL
20 PERSONAS
X GRUPO
Instructor: José Manuel Jimenez
Crédito y Cobranza en Acción
Objetivo: El participante reconozca y cimente los principios y métodos que puede aplicar en el otorgamiento de CREDITO, LA PREVENCION y RECUPERACION de la CARTERA por CREDITOS MAL OTORGADOS, así como las bases necesarias para reconocer el tipo de DEUDOR y tratamiento del mismo.
Dirigido a: Gerentes, Jefes, Supervisores, Analistas y Auxiliares de Crédito y Cobranza; de Finanzas, Administración, Contraloría, Negociación, Ventas Nacionales e Internacionales; Contabilidad; Jefes de Inventarios y todo el personal involucrado en los departamentos de crédito y cobranza.
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Lo que aprenderás
CONTENIDO DEL CURSO
Temario
Metodología: El presente Curso-Taller permite que los participantes se involucren en diversas técnicas para buscar formas creativas en la atención con calidad y calidez en el servicio al cliente, a través de análisis de casos prácticos, dramatizaciones y técnicas grupales.
1) Estructura del crédito.
2) Análisis para otorgamiento del crédito.
3) Análisis de riesgo en el otorgamiento de créditos.
4) La cobranza y su significado.
5) Principales característica del proceso de cobranzas.
- a) Principios básicos en la gestión de cobranzas.
- b) La cobranza como un proceso en el tiempo.
- c) Optimizando la gestión del capital humano de cobranza.
6) Negociación y acuerdos con clientes.
7) Cobranza personal o física y cobranza telefónica.
8) Otras modalidades de cobranzas.
9) Marco Legal.
10) Definición de garantía.
- a. Garantías reales
- i. Prenda
- ii. Hipoteca
- b. Garantías personales.
- c. Garantías reales: la prenda, la hipoteca
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