Fundamentos de la Supervisión Efectiva
Lograr que supervisores con tiempo de serlo o bien nuevos en el puesto comprendan y aprendan los pilares y fundamentos del trabajo de la supervisión
20 hrs
DURACIÓN
Modalidad
PRESENCIAL
20 PERSONAS
X GRUPO
Instructor: José Manuel Jimenez
Fundamentos de la Supervisión Efectiva
Objetivo: Lograr que supervisores con tiempo de serlo o bien nuevos en el puesto comprendan y aprendan los pilares y fundamentos del trabajo de la supervisión asegurando resultados con excelencia y con la satisfacción de los clientes internos. El aprendizaje es mediante la teoría básica y casos reales y prácticos.
Al finalizar el programa los participantes obtendrán los conocimientos, metodologías y modelos que les faciliten desempeñar una supervisión y dirección de su equipo más efectiva incluyendo mejores prácticas de trabajo. Los participantes serán confrontados en sus prácticas y hábitos y harán un plan de acción.
Dirigido a: Gerentes, Supervisores y Mandos Intermedios
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Lo que aprenderás
CONTENIDO DEL CURSO
Temario
Falta temario
Tema 1): Primero lo primero
- Conociendo al Puesto de Supervisor.
- Distinguiendo al Supervisor Eficaz del Supervisor Eficiente.
- Cómo se logra ser eficaz y cómo el ser eficiente.
- Competencias que debe tener un Supervisor efectivo. Análisis individual.
- Estilos de mando que funcionan y que no funcionan. Análisis individual.
Tema 2): La habilidad crítica de la cual dependen todas: el liderazgo
- Ejemplos históricos de liderazgo y sus efectividades.
- Clasificación de tipos de liderazgo.
- ¿Cuál es mi estilo usual de liderazgo? Ejercicio y análisis individual.
- Análisis de Caso: Video “Perdidos”.
- Análisis de Caso: “El Jefe de Almacén”
Tema 3): Cómo lograr un equipo de alto desempeño
- Qué es y qué no es el trabajo en equipo.
- Los enemigos del trabajo en equipo y cómo superarlos.
- Las etapas para formar un equipo y retos de cada una.
- Análisis de mi equipo de trabajo. ¿En cuál etapa está mi equipo y cómo pasamos a la siguiente?
- Análisis de Caso: dinámica “Construcción de Torres”.
Tema 4): Cómo obtener resultados a través de la gente y no a pesar de ellos.
- Cómo lograr el ambiente ideal de trabajo.
- El auto-estima de mis colaboradores.
- Cómo motivar a los demás y mantenerme auto-motivado.
- Cómo Premiar y Disciplinar: ¿Cuál va primero?
- Aplicación y práctica de casos con diversos tipos de desempeño. Análisis individual.
Tema 5): Estoy aquí……quiero llegar allá. ¿Cómo le hago?
- stableciendo metas y objetivos.
- Cómo darle seguimiento a los objetivos.
- Estableciendo mis “Indicadores Claves de Desempeño” (métricos).
- Aplicación y práctica de mi plan de trabajo.
Tema 6): ¿Por qué nunca alcanza el tiempo?
- Cómo administrar el tiempo.
- La relación entre administrar el tiempo, la eficacia y la eficiencia.
- Aplicación, práctica y análisis de mis prioridades.
Tema 7): Plan de acción.
- Cada participante deberá elaborar un plan de acciones correctivas y preventivas de lo aprendido durante el curso, con indicadores (métricos) y tiempos para lograr lo aprendido.
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