Fundamentos de la Supervisión Efectiva Versión Vieja
El objetivo es lograr que Supervisores con tiempo de serlo o bien nuevos en el puesto comprendan y aprendan los pilares y fundamentos del trabajo de la supervisión.
20 hrs
DURACIÓN
Modalidad
PRESENCIAL
20 PERSONAS
X GRUPO
Instructor: José Manuel Jimenez
Fundamentos de la Supervisión Efectiva Versión Vieja
Objetivo: El objetivo es lograr que Supervisores con tiempo de serlo o bien nuevos en el puesto comprendan y aprendan los pilares y fundamentos del trabajo de la supervisión asegurando resultados con excelencia con satisfacción de los clientes internos:
- Lograr un aprendizaje que rápida y fácilmente se puede llevar a la practica viendo resultados inmediatos
- Lograr relaciones interpersonales armónicas
- Mejorar el trabajo de equipo mediante sinergia y cooperación
- Aprender los estilos de mando que funcionan y aquellos que impiden o estorban que los empleados cooperen
- Encontrar las causas de raíz de la ineficiencia, apatía, falta de cooperación, estrés y pérdida de tiempo
- Aprender técnicas de comunicación efectivas con relaciones humanas basadas en el respeto y la motivación en lugar de la intimidación y abuso de autoridad
Dirigido a: Empresarios, directores, gerentes, supervisores.
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Lo que aprenderás
CONTENIDO DEL CURSO
Temario
Tema 1: Cómo obtener resultados a través de la gente, no a pesar de ellos.
- Definiendo qué es un buen supervisor.
- Cómo lograr el ambiente ideal de trabajo.
- El auto-estima de mis colaboradores.
- Cómo motivar a los demás y mantenerme auto-motivado.
Tema 2: Hablando se entiende la gente
- Cómo hacer puentes en la comunicación con los demás.
- El lenguaje corporal propio y de los demás.
- Cómo superar obstáculos en la comunicación.
- Cómo armar mensajes claros y organizados.
- La técnica de la retro-alimentación que garantice mensajes comprendidos y ejecutados.
Tema 3: Diferencia entre eficiencia y eficacia
- Cómo lograr cada uno. ¿Cuál va primero?
- Estilos de mando que funcionan y los que nunca funcionarán.
- Cómo establecer y dar seguimiento a prioridades.
Tema 4: Cómo lograr un equipo de alto desempeño
- Qué es trabajar en equipo.
- Características de un equipo efectivo.
- Los enemigos del trabajo en equipo y cómo superarlos.
- Las etapas para formar un equipo y en cuál estoy.
Tema 5: El mayor reto: el manejo de la gente
- Premiando y disciplinando: ¿Cuál va primero?
- Manejo de quejas y conflictos. ¿Son buenos o malos los conflictos?
- Cómo lograr ganar-ganar en todo conflicto.
- Cómo disciplinar y lograr que la gente quede satisfecha.
- El uso correcto del Reglamento Interior de Trabajo (RIT).
Tema 6: Estoy aquí, quiero llegar allá. Cómo le hago?
- Estableciendo metas y objetivos.
- Cómo darle seguimiento a los objetivos.
- Estableciendo “Indicadores Claves de Desempeño” (métricos).
Tema 7: ¿Por qué nunca alcanza el tiempo?
- Qué significa administrar el tiempo.
- Cómo administrar el tiempo.
- La relación entre administrar el tiempo y la eficacia y eficiencia.
Tema 8: Cómo lograr actitudes positivas con el equipo y con los demás
- Cómo tratar con malas actitudes.
- Cómo lograr que una persona con mala actitud quiera tener una positiva.
- Cómo detectar cómo es mi actitud propia?
- Cómo mantener una actitud positiva y contagiosa hacia mi equipo y mis pares.
A través de todo el curso: aplicación de casos, videos, dinámicas, y realización de ejercicios.
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Aumenta tus habilidades y las de tu equipo con programas de capacitación diseñados para impulsar el desarrollo profesional y la productividad de tu empresa.
Haz que tu equipo avance en la misma dirección
Capacitación práctica para equipos que necesitan alinear procesos, mejorar su productividad y estandarizar mejores prácticas. Incluye dinámicas colaborativas, casos de su industria y entregables aplicables desde el día uno.
